Переговоры без поражений. 5 шагов к убеждению

Все мы в жизни ведем переговоры. Это могут быть переговоры с ребенком по поводу своевременно выполненного домашнего задания, это могут быть переговоры с боссом по поводу повышения зарплаты, это...